APASICONCESSIONÁRIA

SAU - Serviço de Atendimento ao Usuário

Atendimento 24 horas para garantir sua segurança nas rodovias MT-242 e MT-491

EMERGÊNCIA 24H
0800 883 0667
(66) 9984-8413 / (66) 9984-8425

ATENDIMENTO S.A.U.

Os serviços que estarão à disposição dos usuários incluem atendimento pré-hospitalar, serviço de guincho 24 horas e apoio aos usuários, ao longo das rodovias Geraldo Francisco Cella MT-242 e MT-491. Isso tudo para garantir uma viagem tranquila.

O Serviço de Atendimento ao Usuário, também chamado de S.A.U., é composto por uma infraestrutura localizada junto à praça de pedágio da Concessionária.

ATENDIMENTO SERVIÇO DE GUINCHO 24HS

Quebrou? Não fique parado na rodovia, pode provocar acidente.O serviço de atendimento ao usuário da Apasi disponibiliza um guincho médio com capacidade de carga até 2.450 quilogramas, para remover o seu veículo até um ponto pré-definido sendo (dentro do perímetro urbano da cidade de Sorriso ou Ipiranga do Norte), sendo o mais próximo entre o ponto onde está o veículo, onde há infraestrutura (telefone, sanitários, etc.) para você recorrer ao auxílio necessário.

Informações Importantes:

  • • Como esse serviço é prestado apenas dentro da área de concessão, o colaborador da Apasi não tem permissão para levá-lo até a sua residência ou outro local.
  • • Você não paga nada pelo serviço.
  • • Para solicitar o auxílio de um guincho, ligue para: 0800 883 0667 / (66) 9984-8413 / (66) 9984-8425

ATENDIMENTO PRÉ-HOSPITALAR

A Apasi Concessionária dispõe de duas ambulâncias e equipes de socorristas e bombeiros civil, treinados para o atendimento de primeiros socorros e remoção, com técnicas de padronização nacional e internacional (Padrão de Primeiros Socorros, RCP e DEA e First Responder), encaminhando as vítimas para o Hospital Regional de Sorriso, em tempo mínimo e condições adequadas.

A equipe permanece na base da praça de pedágio, deslocando-se quando acionada.

ÁREA DE COBERTURA

Rodovia MT-242

Conecta Sorriso a Ipiranga do Norte, com atendimento completo do SAU em toda a extensão da rodovia.

Rodovia MT-491

Rodovia Geraldo Francisco Cella, também coberta pelo serviço de atendimento ao usuário.

PROCEDIMENTOS DE EMERGÊNCIA

Em caso de acidente:

  1. 1. Mantenha a calma e sinalize o local
  2. 2. Ligue imediatamente para o SAU
  3. 3. Não mova vítimas gravemente feridas
  4. 4. Aguarde a chegada da equipe especializada

Em caso de pane mecânica:

  1. 1. Sinalize adequadamente o veículo
  2. 2. Saia da pista e aguarde em local seguro
  3. 3. Solicite o guincho através do SAU
  4. 4. O veículo será removido gratuitamente

Contatos de Emergência

Telefone Principal

0800 883 0667

Atendimento 24 horas

Celular 1

(66) 9984-8413

Emergências

Celular 2

(66) 9984-8425

Emergências

Lembre-se: Segurança em Primeiro Lugar

O SAU está sempre pronto para atendê-lo. Em caso de qualquer emergência nas rodovias MT-242 ou MT-491, não hesite em nos contatar. Sua segurança é nossa prioridade.